電梯市場迎來春天 維保亟需跟進
來源：本站 發布時間：2014-02-21 17:30:49 點擊次 近日，上海市質量技術監督局的信息顯示，截止2010年底，上海的電梯總量已達14萬臺，其中在用電梯13萬臺，在世界各個特大型城市中列首位。而來自中國電梯協會的相關數據顯示，2010年，僅僅三菱、日立、通力、奧的斯、快速等電梯行業前十大品牌銷量總和就已經超過23萬臺，加之正在“服役”的電梯，我國電梯總量已達到160萬臺。而隨著“國八條”的實施，保障房建設項目在各地陸續開工，將帶來電梯行業在此細分市場的放量式增長。
隨著電梯市場的迅速發展，電梯的后期維保也成為了值得關注的問題。據了解，因維保不當所造成的 “電梯困人”、“電梯驚魂”等事故時有發生，甚至因為維保過程中零部件的更換不當或使用非電梯專用零部件而引發嚴重電梯事故，危害到人的生命安全。
根據建設部在1995年發布的《關于加強電梯管理的暫行規定實施細則》，規定新安裝的電梯質量保修期為從驗收合格之日起一年，或貨到工地18個月。電梯廠商也是照此執行的。但這也意味著，電梯廠商在規定維保期結束后，是否繼續負責產品的維保業務決定權就掌握在項目的物業方手中。據業內人士透露，由于原廠維保價格相對較高，許多物業會在不了解維保資質的情況下選擇費用較為低廉的第三方負責產品維保。殊不知，費用低廉的背后，可能存在著維保工資質不合格、維護過程中隨意更換配件、使用不合格零部件、減少維保次數、監管不力等等一系列安全隱患。
對于此現象，一直秉承卓越服務理念的快速電梯EXPRESS安裝服務部門負責人表示，快速電梯從產品出廠、安裝到使用，每個環節都會有嚴格的控制流程。包括對于產品使用的后續跟蹤，即使該產品已經不屬于企業的維保范圍，快速還會繼續不定期對產品的運行情況進行走訪調查，了解維修保養狀況，對于出現的問題及時提醒物業方和維保方做出處理，并可以應要求提供技術支持。從產品的出廠到運行過程的跟蹤，快速已經逐漸形成一套完善的管理機制。而對于快速的一些維保服務分包商，企業同樣通過各種方式提供技術的培訓，以及強化安全、卓越服務的重要性。
電梯協會負責人表示，與前期銷售相比，其實電梯后期的維保服務同樣值得我們關注，目前已經有許多電梯企業將此業務作為除新梯銷售外的另一個利潤增長點，“我希望這個市場能得到更好的規范，而對于在此方面有著豐富經驗的成熟電梯企業，也應該起到引導和表率的作用”。
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